Как Газпромбанк обманывает клиентов на деньги

Заказал в ГПБ дебетовую карту Union Pay через сайт. Предпочел бы сам забрать в отделении банка, но единственный способ получения который был доступен - доставка представителем банка.

02.06.2024 приехал представитель ГПБ и сходу начал тараторить, что помимо дебетовой карты UP для меня выпустили ещё и кредитную карту UP, якобы для удобства пополнения дебетовой (так как дебетовая в юанях, а кредитная - в рублях. Но потом и это оказалось враньём. Пополнять таким способом неудобно). Мне не нужна была кредитная карта, я её не заказывал, но представитель в итоге навязал мне эту услугу, убедив что это абсолютно бесплатно и ничего мне не будет стоить. Если бы я знал, что за эту кредитную карту надо платить хоть 1 копейку, я бы отказался. Я несколько раз переспросил - есть ли какие-то комиссии или платежи по обслуживанию данной карты? И представитель каждый раз отвечал, что обслуживание бесплатное. ТОЛЬКО поэтому я согласился оформить дополнительно кредитную карту UP. 

Далее представитель мне подсунул листов 10 бумаг, которые надо было подписать. И тут я конечно сам виноват, что не прочитал и не ознакомился с каждым из них, особенно где был указан тариф этой карты. Видимо на это и делается расчет, что никто не станет в дверях изучать все документы и что клиенты не ожидают от такого крупного и солидного банка наглого развода в стиле 90-х.

В итоге через полчаса после отъезда представителя ГПБ, мне приходит уведомление что со счета кредитной карты UP списано 3490 рубля за её открытие. Я тут же обратился в службу поддержки банка через чат (ждал ответа целый час) и через телефон (висел на телефоне минут 20). И там и там мне ответили в стиле - что надо было читать условия прежде чем оформлять. Ок, тут я согласен - надо читать условия. А то что представитель банка меня нагло обманул про эти условия, сказав что все бесплатно, - это по мнению банка нормально? Не является обманом? 

Я сделал заявку, чтобы мне вернули деньги на счёт и закрыли кредитную карту. Я сделал заявку чтобы служба СБ банка проверила действия представителя. Естественно я уверен, что ничего из этого ГПБ не выполнит и отпишется что я сам должен был проверить тариф.

Но ни я, ни моя семья, больше никогда не оформим ни одной услуги в этом банке, где работают обманщики-представители.

Я принципиально закрою все существующие договоры в ГПБ, включая дебетовую карту UP.