Нет возможности погасить долг

03.06.2024 11:16
650
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Описываю свой случай. Решил воспользоваться кредитной картой с условиями 180 дней безпроцентный период. Получил кредитку. Сделал покупку оплатил авиабилеты. Так же решил воспользоваться услугой как укзано " выдача наличных средств до 50000 р в месяц бесплатно" но как выяснилось не бесплатно, а не обзодимо платить процент. Чтобы не платить процент решил погасить эти взятые наличкой 50 тыс., решил уточнить через чат банк в мобильном приложение что нужно сделать. Указали что нужно внести 50тыс. Плюс процент начисленый и оброщовавшийся обязательный платеж по покупке авиобилетов. Так и сделал. Со спокаойной совестью жил месяц. Когда наступил новый месяц решил проверить какой новый обещаный платеж нужно заплатить и увидел что продолжают начисляться проценты. Я вновь начал уточнять в чате что ща проценты. Пояснили что это процент за снятие 50 тыс. И получается в прошлый раз меня обманули, поверев сотруднику банка в чате. Я снова уточняю как мне погасить снятие наличных чтобы не платить проценты и вновь старая сзема внесите 50 тыс плюс обязательный платеж и проценты. Я решил не верить чату и позвонил на горячую линию где мне поведали что у них нет возможности. И я не могу погасить долг по снятию наличных пока не погашу оплату авиа билетов по без процентному периоду на 180дней. Получается какая то ловушка, теперь мне придется платить проценты из-за не совершенство ситстемы Газпромбанка. Так же ты уверено думаешь что общение в чате с банком это должно быть правдой, но как выясняется обман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T17:21:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-19T12:22:02+03:00
Здравствуйте! Со стороны оператора зафиксировано нарушение при обслуживании. Сделаем все возможное, чтобы такого в дальнейшем не допускать. В соответствии с п. 4 Индивидуальных условий договора, процентная ставка за пользование кредитными средствами в форме овердрафта в пределах лимита кредитования по операциям снятия наличных/переводу денежных средств составляет 24,9% годовых. При этом для операций снятия наличных/переводу денежных средств льготный период кредитования не предоставляется. При погашении задолженности в сначала погашается сумма, находящаяся в льготном периоде, и только потом сумма по операциям снятия наличных. Мы готовы провести мероприятия по возврату выставленных процентов, если вы погасите задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка