Кредитная карта до 180 дней без процентов. Проблема с активацией. Введение в заблуждение о условиях выпуска и обслуживания карты

В конце мая по моей заявке получил одобрение по выпуску ЦИФРОВОЙ кредитной карты. ПЕРВОЕ: Договор решил подписать 01 июня 2024 года, чтобы была возможность максимально эффективно использовать льготный период, так как отчётная дата 1-ое число месяца. После подписания документов в приложение 01 июня 2024 года карта появилась в приложении (мне видно её 4 последние цифры), однако активировать её не получается. Зарегистрировано обращение №1776446 от 01.06.2024, срок ответа до 5 дней (с возможностью пролонгации срока ответа до 14 дней. Даже если заявку рассмотрят за 5 дней и вопрос будет решён, то как минимум 5 дней (а если за 14 дней) из того льготного периода на который я рассчитывал уже потерял. Подписание договора — это взаимные обязательства. Мне искусственно режется та возможность, которая была прописана в договоре, т.е. воспользоваться льготном периодом в максимально эффективном объёме, хотя я всё сделал для этого подписав договор именно 1-го числа. ВТОРОЕ: когда подбирал кредитную карту было анонсировано "Обслуживание 0 рублей НАВСЕГДА" без всяких звёздочек и примечаний (скриншот прилагаю). Не первый раз сталкивался с выпуском кредитной карты и когда обслуживание бесплатно только первый год или при соблюдении каких то условий, то все банки ставят звёздочку, по которой можно понять, что существуют какие-то дополнительные требования для соблюдения анонсированных условий обслуживания. Банк конечно же скажет в тарифах на обслуживание всё было указано. Однако в приложении при выборе карты ты как бы попадаешь на витрину магазина. И там был всего один продукт при выборе. И как говорится витрина начищена и блестит - на ней я читаю "Обслуживание 0 рублей НАВСЕГДА" (см. скриншот из приложения). Налицо попытка ввести в заблуждение людей, которые в большинстве своём не привыкли далеко копаться в тарифах и договорах, потому что понимают, что договор типовой, а тарифы ну какие есть ну такие есть. Я в этот раз, как и большинство людей все условия, как и многие естественно прочитал кода уже карты была выпущена (да ещё и с активацией проблемы). Дак вот, как оказалось расчёт на ленивого человека сработал. Банк ввёл ленивого человека в заблуждение. Оказалось "Обслуживание 0 рублей НАВСЕГДА" (без звёздочек и примечаний) на деле, что только первый год обслуживания. Далее это обслуживание возможно действительно навсегда, но только при соблюдении условий краткосрочной акции «Бесплатное обслуживание по Кредитной карте «180 дней» естественно при соблюдении каких-то крайне невыгодных условий страхований. В ином случае cо второго года обслуживания 990 рублей в год. Где на скриншоте выбора карта упоминание об акции и дополнительных условиях. На лицо завуалированная попытка введения в заблуждение. Конечно же банк докажет свою правоту, но доверие к БАНКУ и выстраивается на таких моментах. 

Мои впечатления:

По скорости решения первого вопроса полная равнодушие к рядовым клиентам.

По второму вопросу – попытка поддерживать репутацию БАНКА у рядовых клиентов стремится к нулю, судя по тому как БАНК осознано пытается завуалировать все условия обслуживания (раньше это был мелкий шрифт в договорах – ЦБ настучал по рукам, но банки ищут новые ходы как попытаться вводить клиентов в заблуждение. Газпромбанк несмотря на своё громкое имя тоже пользуется такими низкими уловками.

Клиент ориентированность БАНКА на самом низком уровне. 

Попытка ввести в заблуждение клиентов при помощи изощрённых уловок.