Списавают средства за страховку без моего ведома и согласия

04.06.2024 23:32
636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Данный банк в сети Интернет разместил акцию "Оформи кредитную карту и получи сертификат на 3000 для покупок на Яндекс маркете". Агент, оформляющий карту на мои вопросы: точно ли обслуживание бесплатное? Не будет ли подключено скрытые услуги и прочее без моего ведома? Ответил, нет, все бесплатно, прозрачно. Спустя месяц с моей карты списывается 280р за откуда то взявшуюся страховку кредитной карты! В чате приложения на мой вопрос как без моего ведома и согласия могла появиться страховка, внятного ответа Я не получил. Однако, мне предложили расторгнуть эту страховку и вернуть незаконно списанные средства на карту в семидневный срок. Спустя 8 дней средства так и не поступили. В интернете прочитал о схожих со мной ситуациях, что деньги не возвращаются, тянут время, после прошествия семидневного срока банк предлагает ждать 30 дней, и так далее. Вот такой вот банк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-18T13:31:27+03:00
Здравствуйте! Извините за обслуживание. 24.04.2024 вами подписано заявление о присоединении к договору коллективного страхования. Плата за подключение к договору взимается в соответствии с тарифами банка. 05.06.2024 услуга отключена. 07.06.2024 списанная ранее комиссия была возвращена в полном объеме. Мы учли в работе сложившиеся обстоятельства при взаимодействии с нашим представителем, чтобы в дальнейшем предотвратить подобное. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка