Никогда не обращайтесь в этот банк если вам дороги ваши нервы

05.06.2024 09:39
676
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый худший банк из всех! Месяц назад пришла оформить карту Юнион пэй для поездки за границу, сотрудник уверяла что карта абсолютно бесплатная, я специально переспросила несколько раз, знаю как это может быть у банков. В итоге не успела доехать до дома сняли 3490₽ комиссию, вернулась в банк написала претензию, в итоге через три недели деньги вернули но! Сколько это требовало нервов чтоб все это оформить и тд! Служба онлайн поддержки это что то! Неграмотные, пишут с ошибками, пока робот позовет тебе оператора пройдёт вечность! Все очень долго, на клиентов им плевать, карту через чат закрыть невозможно, пришлось ехать в банк где просидев 45 минут в очереди попросила жалобную книгу на что сотрудник мне нахамила что она с 9 утра тут сидит и встать не может. В общем банк этот никому не рекомендую, прошла за месяц семь кругов ада с этим банком, к сведению такие вопросы например в Тиньков решаются на уровне Олега через поддержку, была просто в шоке что целый месяц решали мой вопрос, создав мне кучу сложностей 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T11:26:17+03:00
Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-11T17:10:43+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за обслуживание в офисе и чате Мобильного приложения. Понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Поэтому ежедневно работаем над улучшением ситуации. Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка