Самая ужасная служба поддержки!
Оплатила картой тур на Травеллата! Потом отменила заказ. Травеллата прислала чек о возврате денег.
И сегодня с 10-00 утра я пытаюсь выяснить у операторов Газпромбанка о сроках возврата моих средств, почему ещё не поступили деньги на карту!
Ожидание в мобильном приложении в чате больше часа! Даже в Сбере операторы отвечают быстрее!
Затем мой вопрос берут в работу, ещё ожидание... Задают мне вопрос и через 3 минуты!!! мне пишут, что не получили от меня ответ и закрывают чат! И так два раза!
Это что за поддержка такая? Тоесть я жду от вас обратной связи больше часа, а я три минуты не ответила значит можно вопрос вообще не решать?!
Я создала два обращения! Ответа не получила! Прошу связаться со мной!
Получается если что-то случится до поддержки не дозвониться и не даже не дописаться! Сервис колхоз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...