Комиссия за обслуживание с утерянной и заблокированной карты

05.06.2024 13:15
713
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В прошлом году оформила карту 180 дней без % с бонусом от Газпром банка по ссылке от блогера. Бонус пришёл за траты. Всё ок. Весь долг погасила. К сожалению карта была утеряна и заблокирована в мобильном приложении. Соответственно далее ни каких трат и транзакций с данной картой совершено не было. Спустя год пришла смс, что нужно погасить 990₽ за пользование картой. Хотя карта по ссылке от блогера должна быть бесплатная и была заблокирована по утере. Банк требует оплатить 990 руб. за второй год обслуживания кредитной карты. Почему целый год не было ни каких оповещений о том, что предстоит списание за годовое обслуживание карты? Или хотя бы при блокировке карты можно было бы оповещать, что недостаточно заблокировать только карту, а необходимо приехать в офис банка и заблокировать счет! Требую разобраться с моим вопросом и отменить комиссию 990 руб. за обслуживание кредитной карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T10:26:26+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user-475712645565
2024-07-12T12:17:18+03:00
Благодарю!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-14T13:49:42+03:00
Здравствуйте! Комиссия за обслуживание кредитной карты списывается в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/5f1/41ufy5oayr4eivjx0mze3hh6io5vqhb2/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-19.04.2024.pdf]Тарифами[/URL] банка. В соответствии с п. 5.2.4. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7b2/Pravila_KBO_20032024.pdf]Правил[/URL] комплексного банковского обслуживания, клиент обязан следить за изменениями в тарифах самостоятельно. С целью сохранения сотрудничества с вами мы готовы рассмотреть возможность возврата комиссии при погашении задолженности в полном объёме. После погашения напишите нам об этом в комментариях под отзывом. Продолжим работу по вашему вопросу. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка