Оперативные и четкие решения вопросов

07.06.2024 12:13
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, меня зовут Алексей. На сегодняшний день у меня возникла потребность взять кредит, конечно же я вспомнил про МТС-Банк, так как частенько им пользуюсь и полностью доволен условиями дебетовой карты. Дабы сэкономить свое время, которого не так много в наних реалях - написал в онлайн чат. Ко мне подключилась оператор Екатерина, которая в будущем и отвечала на мои вопросы. Должен сказать, на вопросы касаемо условий и разновидностей кредитных карт - ответы были развернутые, после которых все вопросы отпадали, ну и конечно же то, что их не приходилось ждать более 5 минут, пожалуй один из главных плюсов оператора Екатерины - оперативность ответов и знание продукта, за что ей большое спасибо. Много где контактирую с операторами и администраторами, но таких специалистов практически не встречаю. Обслуживанием остался доволен на 100 процентов, клиентоориентированность на высшем уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T18:53:31+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-07T13:24:44+03:00
Добрый день! Мы гордимся, что у нас работают такие профессионалы, как Екатерина. Обязательно похвалим коллегу за успешную консультацию по картам. Клиентоориентированность – то, чем мы стремимся радовать клиентов постоянно. Приятно, что смогли доказать вам это на деле.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка