Кредитная карта навязывается представителем

07.06.2024 13:39
655
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Кредитная карта была навязана представителем - он сказал, что это совершенно бесплатно, и если карту не активировать, то она будет "просто лежать", "у вас будет кошелек" и проч. Было огромное количество бумаг для подписи, я поставил около 30 подписей - оказалось, что выпуск карты платный, стоит 3490 рублей! Также, оказалось, что я подписал страховку - финансовую защиту! Далее - карта лежит дома, я ее из конверта не вынимаю и не активирую. Приходит письмо от банка - у вас задолженность по кредитке - 3999 рублей! Нужно платить проценты. Позвонил в контактный центр, описал ситуацию, которая очень похожа на обман - по карте, которой я не думал пользоваться, и которая неактивирована, я уже должен 4000 рублей. Составили обращение в банк, сказали, что заявление рассматривается 30 дней, посоветовали оплатить "задолженность". Пробую оплатить "задолженность" - перевел на дебетовку деньги из другого банка, почему-то, оплатить я не могу, видимо, пока не активирую, это невозможно. Короче, сегодня полдня звоню, пишу, и проч - просто развод какой-то. В чат пишу - роботы отвечают бред всякий, еще одну кредитку навязывают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T17:51:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-18T14:52:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. В ходе проведенной проверки нарушений со стороны представителя банка и сотрудников чата, контактного центра не выявлено. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Страхование по кредитной карте подключено на основании подписанного вами заявления от 23.05.2024. 07.06.2024 услуга отключена. Комиссия будет возвращена в течение 7 рабочих дней с момента отключения. Пожалуйста, ожидайте. Мы ценим сотрудничество с вами. Именно поэтому рассматриваем возможность возмещения комиссии за выпуск карты в рамках лояльности. Вернемся с итоговым ответом дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
UnknownUser12
2024-07-23T10:24:57+03:00
Кредитную карту закрыли, это процесс не очень быстрый - занимает 30 дней, ВСЕ деньги вернули - сначала на кредитку, хотя она и в процессе закрытия, потом и на дебетовку. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка