Обман, ввод в заблуждение

Добрый день. Для отпуска за границей появилась необходимость в дебетовой карте с платежной системом UnionPay. В ГПБ рекламирует свою карту данной ПС, в которой говорится о бесплатном предоставлении указанной карты - на основании данной информации мной была заказана дебетовая карта. Агент приехал ко мне домой в назначенное время и после изучения всей информации мной было подписан договор на право пользования дебетовой карты. В конце агент достал кредитную карту и сообщил, что у банка есть для меня подарок - это кредитная карта совершенно бесплатно на что я категорически отказался, но агент настоял на своём, но получив от меня 2ой отказ попросил расписаться в страховке на кредитную карту на что я ему ответил - на каком основании я буду подписывать страховку, если не собираюсь её брать, тогда мне предложили расписаться , как было сказано формальность для отчёта , в документе на одном листе. При этом кредитная карта была оставлена. По факту резюмирую, что процедура ввела в заблуждение. На все запросы на горячую линию и звонки агенту - ответ: "Вас никто не заставлял" 25.05 я съездил в отделение банка за разъяснениями, после которых я закрыл дебетовую карту, а также было создано обращение в банк: №1766380 - о недобросовестно исполнении и введении в заблуждение и просьбой прекратить со мной любое финансовое взаимодействие. 07.06 - пришло сообщение, что мне назначен обязательный платеж = 500 р, попытка выяснить обоснование этого платежа - результате не дал. В свою очередь отмечаю, что карта до сегодняшнего дня не активирована, потому как я не собирался и не собираюсь ей пользоваться.