Пришло уведомление срочно погасить задолженность за обслуживание, хотя карта бесплатная
Оформила кредитную карту в Газпромбанке, представитель при встрече сказал, что обслуживание карты полностью бесплатное. Не пользовалась ею длительное время, а на днях мне пришло уведомление с требованием срочно погасить задолженность. Я позвонила оператору, оказалось, что обслуживание платное, начиная со второго года (о чем я слышала впервые).
На мою просьбу что-то сделать в этой ситуации, пойти навстречу мне отказали, хотя я говорила, что их сотрудник меня неверно проинформировал при выдаче карты, а я ею даже не пользовалась. ФИО менеджера, который мне выдавал карту, сказать не смогли, закрыть карту теперь тоже не получится, пока я не погашу задолженность. Ужасное обслуживание, уверена, любой другой банк помог бы с решением этой ситуации. Газпром решил не делать ничего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...