Отвратительный сервис ВТБ банка, "а давайте поиграем в футбол"
Обратилась в банк по горячей линии 16 мая для закрытия счетов, мне закрыли 1 счет из 2. Хотя я попросила расторгнуть договора по всем счетам в банке (их 2). При визите в банк спустя 10 дней как мне сказали сотрудники, я обратилась в банк не ожидая подвоха, но сотрудник банка, поверг меня в шок, сказав что мне надо закрыть еще 1 счет и ждать еще 10 дней, почему сразу этого не сделали сотрудники банка, хотя это было оговорено, я не понимаю. Я закрыла этот счет после проишествия 10 дней, пошла снова в банк, чтобы полностью расторгнуть договор, на что мне сказали что карта еще не закрыта, хотя у меня она в приложении закрыта, это у сотрудников в системе почему-то светится что не закрыта. При обращении в офис банка и на горячую линии меня футболят туда и обратно и говорят ждать решения кучи обращений, которые они сами насоздавали по жалобам, в итоге когда должен был прийти ответ, они увеличили срок ответа! ВТБ это просто свинство, почему вы единственный банк, который не может вовремя закрыть счета?! Буду оставлять жалобу в Роспотребнадзор. Надоело выяснять отношения и слышать шаблонные ответы ваших некомпетенентых сотрудников! На сегодняшний день прошел ровно месяц с моего первоначального обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Хочу похвалить
Я 21.09.2026 года утром оформлял дебетовую карту, для получения пенсии и зарплаты. Мне очень понравилось обслуживание девушки оператора. Она очень внимательно отнеслась к...
Помогли быстро разобраться в моей ситуации
Зашла я в онлайн банк, увидела что моя карта в аресте, написала в чат поддержки, со мной общалась оператора Анна, я объяснила ей свою ситуацию, очень была напугана что моя карта...
Комиссия за снятие наличных
По ошибке снял в банкомате ВТБ наличные не с дебетовой, а с кредитной карты. В банкомате не отобразилось предупреждение о снятии комиссии. Заметил ошибку только на следующий день...
Старший менеджер решил вопрос
У меня дебетовая карта втб, оформленная в Москве. 19 августа я не смог зайти в онлайн банк через мобильное приложение - выдавалась ошибка. Не придал этому значения может обновление...
Благодарность за услугу
Сотрудник С-ов Цырен А. отдела финансового урегулирования РОО ОО Улан-Удэнский,филиала номер 5440 банка ВТБ (Публичного Акционерного Общества) ответил на все вопросы...
Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила
18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал...
Отличный офис в г. Спутник
18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить...