СБП + Кредитная карта = Минное поле?

Оплата услуг и покупок через СБП с кредитной карты вещь удобная и даже рекламируется. Однако, как выясняется, в момент операции невозможно понять, она пройдет как оплата или как перевод по реквизитам? Сам банк в мобильном приложении при оплате указывает комиссия 0 руб. Однако позже списывает комиссию в конском размере. Учитывая, что платежи по коммуналке небольшие, комиссия 600 руб при платеже 1000 это верх цинизма.

Обратился в ЦБ с жалобой (текст ниже), но что-то мне подсказывает, что эффекта не будет.

25 мая 2024 года я совершил 3 операции оплаты коммунальных услуг, выбрав у поставщика способ оплаты через СБП, через мобильное приложение ГПБ. В момент совершения операций в мобильном приложении отображалась информация, что комиссия составит 0 руб. В чеках и в справках по операции так же отображается отсутствие комиссии. Однако 28 мая со счета карты была списана комиссия 2243,75 руб. 

10 мая я обратился в банк через чат приложения за разъяснениями, однако ответа не получил. Обращения банк не регистрирует, диалог от робота на оператора не переводит, ссылаясь на занятость, предлагает обратиться позже (с тем же результатом).

16 июня я получил выписку по карте, в которой те же операции проведены уже с комиссией, как за перевод по реквизитам. По телефону банк подтвердил эту информацию. Мой довод о том, что это была оплата услуг, а не снятие наличных, во внимание не принят.

Считаю, что банк

не правильно квалифицирует тип операции, проводимой через СБП;

намеренно вводит в заблуждение клиентов о стоимости услуги;

дискредитирует систему быстрых платежей, так как оплата через СБП становится все более рискованной операцией. Сами банки (по телефону) не рекомендуют ей пользоваться во избежание высоких комиссий.

Прошу принять меры по понуждению банка

вернуть мне неправомерно удержанную комиссию;

информировать клиентов о наличии комиссий ДО исполнения операции, так как имеющейся в момент совершения операции информации не достаточно для принятия решения о ее совершении или отказе от нее.