Банк постоянно не правильно рассчитывает график платежей

У меня несколько кредитных продуктов в этом банке, последние 3 года не было проблем. Пока я не взяла кредит в ноябре 2023. Банк одобрил кредит со страховкой, я вернула страховку и внесла в частично досрочное погашение кредита, банк пересчитал график платежей. по истечению 3 месяцев приходит сообщение с пересмотром процентной ставки и выставляют просрочку по ранее внесенным платежам. Написала обращение, что проблема не моя, что банк в течении 3 месяцев не менял условия по внесению платежа, вопрос решили, все пересчитали. После всей этой истории вношу платеж с частично досрочным платежом и уменьшением платежа (заявление через приложение банка). Через неделю захожу посмотреть как изменился платеж, вижу странный график. Грубо сумму процентов разделили на срок кредита, а основную сумму долга полным платежом поставили в последний платеж, то есть я должна была платить по 6000 тыс в течении 4,5 лет и последним платежом внести 300000. Делаю обращение в банк, они присылают смс, что обращение рассмотрено. Захожу в график платежей, а там висит опять текущая просрочка по прошлым платежам. Опять звоню в банк и делаю обращение, они через 2 недели наконец все меняют. Вообщем, последняя ситуация повторяется 4 раз!!!! с каждым с частично досрочным платежом возникает такая ситуация, и каждый раз их система меняет неправильно график платежей, а потом после обращения выставляет просрочку. Я просто уже не могу это терпеть. Я не знаю куда уже жаловаться на них. как можно так издеваться над своими клиентами, которые не делают просрочки и вовремя платят. мне каждый раз что ли звонить и ругаться с банком?