Неприятный осадок

По рекомендациям получил красиво оформленную кредитную карту ГПБ, со сроком действия до конца 2025 года, относительно с небольшим лимитом. Активно ею пользовался, задолженность закрывал своевременно. 

В этом году, сразу после своего дня рождения, увидел, что пропал лимит по карте. При этом, данные по наличию или отсутствию задолженности, по карте увидеть не получается - пишет, что данные не загрузились. Все средства, которые поступают, списывались. Как я понимаю, на закрытие задолженности. При этом, средства сверх лимита карты вернуть без потерь больших процентов невозможно. Т.е., ясности картины не увидеть, что на крте, + или -. 

Определял только через запросы выписок. В итоге, решил избавиться от ненужной картонки, но пришлось при этом повозиться, т.к. пока закрывал задолженность, которая поступила, за это время еще набежали какие-то копейки в виде процентов, которые не закрыть, не перечислив 10 рублей. 

Сегодня набрал номер для получения совета, как быть, ждал вместо обещанных 7 (!) минут ожидания, все 15, при этом по истечение обещанных 7 минут автоинформатор все время повторял, что оператор ответит через одну минуту ... В итоге дождался, оператор Алена, разговаривает грубо, тоже показатель, видимо, нынешней ситуации в банке, на мой вопрос ответила, что задолженность 14 р 75 коп), но перечислить нужно больше, т.е. так, на вскидку, 15 р))) Это банк вообще(??? Я перевел, надеюсь на этом историю с этим полубанком я закрыл насовсем.

Еще, количество чисел для входа в моб.банк изменили, было 5 цифр, стало 4).

В целом, если раньше считал Газпромбанк солидным, уважаемым, теперь в моих глазах это уважение к нему сильно-сильно опустилось.