Ожидание = издевательство
Добрый день , пишу отзыв о обслуживании в части горячей линии и чата ! ни дозвониться , ни дописаться , ожидание горячей линии по 20 минут , в чате вообще тишина . У меня была оформлена кредитная карта , я ей воспользовалась наверное от силы один раз и сразу же пополнила карту до лимита . понимала что пользоваться ей не буду заблокировала , несколько раз звонила на горячую линию ( пыталась вернее дозвониться) и закрыть счет карты , но ожидание постоянно составляет по 15-20 мин , отделение банка посетить не могу по личным обстоятельствам и приходится все решать через чат и горячую линию . Плюс еще начислили годовое обслуживание которое мне пришлось заплатить ! за карту которой не пользовалась и не могла закрыть счет . Являюсь клиентом разных банков , но такая обратная связь со своими клиентами это просто ужас ! Прошу разобраться в данном вопросе и закрыть мне счет карты , так же рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за оплату годового обслуживания , по заблокированной карте которой я не пользовалась . Спасибо !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...