Купила новый номер телефона в официальном салоне связи, через наверно месяц стали названивать от МТС банка по задолженности какого-то левого клиента. Составила обращение в банк (в мае), пришёл ответ что мой номер исключен из их базы. Звонки продолжаются, составила еще обращение, обещали направить всем своим коллекторским агентствам инфо об исключении моего номера. Почему сразу так не сделали?
Сегодня мне звонил сотрудник МТС банка, заверил что он именно сотрудник банка, Если бы коллекторское агенство , то он говорит должен был бы представиться таким агентством по закону. В Колл центре банка не нашли такого сотпудника, я просила чтоб с ним связались и уточнили в какой анкеие, в какой программе он видит мой номер. Может в бумажной анкете..
Дари том сегодня я оставила еще одну претензию лишь со второго раза, первый оператор включил музыку и ушел на минут 15, потом просто скинул звонок и не перезвонил.
В чате на сайте о казались регистрировать ещё одно обращение.
Если вы забираете мое время, то я буду оставлять жалобы и забирать ваше. Дальше видимо нужно обратиться в вышестоящие инстанции.
Вопрос: МТС банк сколько мне надо еще потратить Время на вас? Чтоб доказать что осер мой и вашего клиента я не знаю, в если бы и знала, то не обязана вам помогать выбивать долги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...