Комиссия

21.06.2024 22:52
709
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Год назад оформили кредитную карту этого самого Газпромбанка с "бесплатным обслуживанием". Когда пришли закрывать счёт и карту в отделение - нам сказали что на счёте несколько лишних копеек и из-за этого счёт закрыть нельзя, хотя мы хотели отказаться от этих копеек в пользу банка, нам сказали что так сделать нельзя и нам нечего волноваться, так как обслуживание бесплатное. Со временем ситуация забылась и, так как долга по кредитке у нас нет, мы забыли про это. И вот месяц назад нам пришло "письмо счастья", где нас просят в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ погасить эту задолженность. Пробовали звонить в банк, но нас там толком и слушать не захотели, мы, якобы, являемся должниками. Ужасней банка не встречала, неужели слово "Газпром" в названии автоматически даёт право на ужасную наглость. Если бы знали что так будет - в жизни бы не связались с этим банком. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-25T14:43:23+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Согласно Тарифам банка на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней), комиссия за обслуживание карты в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. Следует отметить, комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено, комиссия за обслуживание была корректно выставлена к уплате. Однако, учитывая возникшее недопонимание при обращении в отделение банка, мы готовы рассмотреть возможность возмещения денежных средств в размере комиссии. Для этого просим вас погасить задолженность по карте в полном объеме. После погашения задолженности напишите нам, пожалуйста, в комментариях к отзыву. Будем рады помочь. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка