При заказе дебетовой карты оформили также кредитную карту без запроса!

22.06.2024 11:55
648
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заполнила заявку на сайте Газпромбанка для оформления дебетовой карты. После этого меня атаковали звонками разные банки с предложениями услуг! Курьер привезла мне, кроме дебетовой карты, также кредитную карту и сим карту, сообщила, что где-то в заявлении на сайте стоит галочка, если её не убрать, то по умолчанию оформляется кредитная карта. До этого оформляла карты другого банка, привозили именно то, что нужно было мне. Курьер сказала, что я могу закрыть кредитку в чате банка. Но в чате второй день отвечает только бот, все операторы заняты! Получается, мне навязали карту и теперь мне же нужно найти время, чтобы сходить в отделение банка и закрыть её? Уже хочется закрыть все карты и не связываться с этим банком
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-06T14:37:16+03:00
Здравствуйте! Извините, что время ожидания ответа оператора в чате Мобильного приложения было таким длительным. При подаче заявки на дебетовую карту на сайте банка предлагается оформление сопутствующей заявки на кредитную. Заявка принимается в работу, если в анкете проставлено согласие клиента. На сайте банка вами оформлялась заявка на дебетовую карту, совместно с ней была сформирована заявка на кредитную карту. Счет карты будет закрыт в ближайшее время. Спасибо, что сообщили о решении вопроса С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
N_nechaeva
2024-06-22T19:02:00+03:00
Газпромбанк, после долгих попыток закрыть карту в чате, удалось отправить заявление на закрытие кредитки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка