Начислили плату за обслуживание
03.04.2023 открыл кредитную карту в газпромбанке, пользовался ей пару месяцев, после полностью погасил задолженность и не позднее 01.06.2023 полность погасил, после чего карта была заблокированна. В договоре нигде не указано про платное обслуживание и при получении сотрудник уверил что обслуживание бесплатное и можно не переживать карта может пригодится на черный день. В мае 2024 года проверил банковское приложение и обнаружил что лимит кредитной карты был уменьшен, и есть сообщение с требованием оплатить долг 990р.
У банка была моя почта, телефон и установлено приложение, никаких сообщений об изменении условий обслуживания я не получал.
Обращения к оператору через приложение никаких результатов не принесли. Сотрудники только повторяют требование об оплате долга и не могут решить вопрос.
25.05.2024 обратился в местное отделение банка, написал заявление с просьбой закрыть счет и банковскую карту. Заявление расматривали почти месяц и 22.05.2024 пришел ответ в приложение: "Погасите задолженность и оформите заявление в банке". Спасибо. Я формил заявление что бы оформить заявление, и если я еще раз оформлю заявление Газпромбанк предложит мне еще раз оформить заявление?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...