Прислали использованный ваучер
Здравствуйте. Решил купить несколько ваунчеров nintendo eshop. Сначала купил 2 ваунчера 1 на 20$ 2-й на 35$. Не один не пришёл, составлял заявку в мтс попросили подождать...
Далее я решил купить ещё 1 ваучер, я думал что может неккоректные данные почты ввёл и решил всё перепроверить и купить ещё один и он так же не пришёл, позвонил в мтс банк составили заявку. По поводу заявки - номер заявки не приходит мне на телефон (являюсь абонентом теле2) просил отправить на почту и из двух заявок я только по одной получил номер заявки. Практически через сутки-2е cуток приходит сначала один ваунчер - рабочий и спустя примерно день приходят два других ваунчера на 20$ и на 35$
При активации ваучнера на 35$ - пишет, что уже активирован. Я начинаю звонить в мтс им мы состоавляем заявку (код мне не пришёл не на почту не на телефон, хотя я просил отправить код заявки на почту) Спустя 2-3 дня звоню в мтс - мне говорят: ждите с вами свяжутся.
Жду несколько дней и опять звоню мне говорят - "завяки не существует" я указывал свои паспортые данные, фио, дату рождения, описывал проблему, ждал ответа, звонил и всё в пустую.
К слову жду ваучнер с 16 июня, а получил я его 18 июня в 13:24 , мне на почту пришло сообщение с ваучнерами от " Команда поддержки ForeignPay "
Далее я писал им, они сообщили что занимаются моим вопросом и сегодня (спустя 5-9 дней) их ответ : """ Добрый день!
К сожалению, у нас нет возможности помочь вам с кодом. Вам необходимо обратиться в тех. поддержку Nintendo для дальнейшего решения проблемы. """"
Т.Е ваучнер, я так понимаю, мтс закупает у ForeignPay, а Foreignpay у нинтендо и они же просят меня обратиться в нинтендо, несмотря на то что он ушёл из России.
Деньги потеряны нервы потрачены. Понимаю, что в целом отзывы положительные и возможно с такой проблемой вы не сталкнётесь, но если Вам не повезёт так же как и мне, то я описал то что Вас будет ждать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...