Газпромбанк списал задним числом комиссию и выставил проценты за непогашенную задолженность

Не советую открывать карты этого банка! Если не хотите, чтобы Вам задним числом после окончания отчетного месяца в прошлый месяц заявили траты и начислили проценты! 

Являюсь пользователем кредитной карты Газпромбанка уже более года. Всегда погашаю льготную задолженность в срок.  29 мая я делаю скрин личного кабинета, по которому мне необходимо погасить сумму 34379,90 руб до 31 мая. Я вношу 30 мая 35 000 руб. Все ок. 

Далее 01 июня в 06.44 мне проводят изменение баланса 990 руб. Я решаю, что это списали годовое обслуживание. Через 3 дня я решаю зайти и проверить, какая сумму сумму и в какую дату мне необходимо внести в июне месяце, чтобы остаться в рамках льготного периода и вижу, что мне начислены 5161,53 руб процентов. Путем разбирательств на горячей линии выясняется, несмотря на то, что в личном кабинете сумма ежегодного обслуживания списана 01.06, в банке ее списали 30.05. Соответветственно мне не хватило денег, на полное погашение льготной задолженности в размере 369,90руб. Нигде в личном кабинете об этом упоминания не было. Я составила обращение 1782511 через сайт, где описала ситуацию. Приложила скрины личного кабинета. С моей стороны я выполнила все, о чем я была информирована. Я не могла предугадать списание задним числом списание комиссии. Сумма необходимой к погашению задолженности погашена мною в полном обьеме.

 На следующий день я обратилась в банк, чтобы сотрудник вживую проверил, действительно ли дело в комисиии. Вначале сотрудник меня уверяла, что нет, она у меня списана только 01 июня и не могла повлиять на май. После пересказа моих переговоров на горячей линии она во внутренних проводках увидела списание 30 мая. Я составила обращение в банке 04.06 за номером 1780726, однако 25.06 получила стандартную стандартную отписку, что порядок списания в случае просроченной задолженности следующий и все.

На обращение 1782511 я получила ответ, что банк готов рассмотреть возврат процентов при погашении задолженности в полном объеме. Но, не зная о таком подвохе, я оплатила детский лагерь с кредитной карты это банка и мне совсем не выгодно искать деньги для погашения сейчас, а не 30.09, как стоит по выписке. Ошибку признавать банк не хочет, восстанавливать льготный период из-за несвоевременного списания тоже. 

У меня есть скрин личного кабинета 29.05, скрин списание обслуживания 01.06. Я их предоставляла. Получила отписки.

Придется гасить сумму задолженность и прощаться с банком. Такого откровенно ошибчного списания (если мягко сказать) и последующего игнорирования ситуации я не встречала еще. Еще неизвестно какую сумму нужно прогасить, чтобы задолженность считалась погашенной. Уплатить неверно начисленные проценты значит согласиться с ними? Или какая логика банка? И после этого банк соизволит рассмотреть возможность списания процентов. То есть еще не гарантия что рассмотрит в мою пользу. Ведь тогда нужно будет признать, что ошибка в банке имела место быть.