Банк не отдает мои же деньги!

27.06.2024 20:59
674
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня решил открыть в мобильном приложении Газпромбанка накопительный счет с бонусом от Банки.ру. По требованию приложения сначала создал текущий счет, откуда был бы пополнен накопительный, и отправил из другого банка необходимую сумму через СБП. Однако к удивлению деньги упали не на него, а на открытую ранее кредитку Юнионпей! И на этом всё, перевести с неё уже никак! Поехал в отделение, банковский сотрудник была вежлива и действительно хотела помочь, но единственным возможным вариантом оказался закрытие карты с ожиданием до 30 рабочих дней!!! Т.е. вместо нового счета я потеряю и бонус, и проценты за месяц, и льготный период по карте (ведь часть денег завтра спишется в погашение), и саму карту! Так еще и крупная сумма будет заморожена! Дорогие газпромбанковцы, ну явно же что-то не так у вас сработало, помогите решить проблему, пожалуйста!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-28T15:53:56+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, в течение 7 дней сумма сверх лимита с кредитной карты будет переведена на текущий счет. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-415314886199
2024-07-16T09:20:45+03:00
Деньги пришли, за это спасибо. Потребовалось 18 дней, за это не спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка