Скрытые услуги банка

28.06.2024 15:19
599
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыл счет в банке 25.06.2024г. предложили кредитную карту, я согласился. Сегодня сняли с карты 450 р за страхование на месяц, т.е. это будет ежемесячно. Связался с банком в чате.Сообщил что не подписывал никаких страховых договоров. Оператор сказал как отключить услугу и что банк вернет деньги в течении 7 дней. Однакоотключить не получается, т.к. СМС с кодами приходит через 1.5-2 мин, когда код уже устарел. В результате банк перевел ответственность на оператора связи (МТС). В целом все плохо. Пришлось погасить задолженность по карте, заблокировать ее и подать заявку на закрытие карты и счета. Теперь жду какие действия будут у банка по поводу возврата средств за скрытую услугу, которую я не подключал. Не советую сотрудничать с этой организацией без детального обсуждения действий. Навязывание дополнительных "добровольных" услуг одно из нарушений банковской деятельности. Плохо когда банк пытается обмануть на старте сотрудничества.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T11:53:17+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации в чате Мобильного приложения не выявлено. Подтверждением ознакомления и согласия с условиями оформления страховки является ваша простая электронная подпись (код подтверждения) в договоре от 25.06.2024. Как сообщили по телефону, отключить страхование по кредитной карте возможно при обращении в контактный центр по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе банка. Будем ждать от вас обратной связи. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка