Лучше не связываться с этим банком
Добрый день. 03.07.24 позарился на интересные условия по накопительному счету в этом банке. Решил перевести средства по СБП из другого банка, но деньги не зачислились. Это меня насторожило, все таки СБП во всех известных мне банках отрабатывает в онлайне, а тут нет. Подождал час и решил все таки уточнить, что с деньгами. Чат работает так себе, приходится долго ждать оператора, отвлекаешься на другие дела, а он что то ответит и исчезнет. Чтобы продолжить разговор надо заново обращаться к оператору, преодолевая назойливого бота. И вот тут выясняется. что деньги успешно пришли, но зачислились на некую кредитую карту, которой нет в приложении и вообще она то ли закрыта, то ли была выпущена и не получена мною, в общем так и не понял, что с ней. Сотрудник признал, что тех проблема на стороне банка и пообещал, что в течение 15 дней вопрос рассмотрят, но может быть еще плюс 10 дней!!! Как вам? 1,5 млн полежат месяц в банке бесплатно для меня. Естественно меня это разозлило и я поехал в офис. В офисе мне также не смогли помочь, написали еще одно обращение и отправили ждать решения. Сейчас я жалею только об одном, что решил связаться с этим банком, очевидно, что технически они все еще очень далеки от технологичных банков, с которыми я имею дело. Лишний раз убедился - лучше выбирать надежных и проверенных, чем банк, который может только ценой привлекать, а в остальном - большие зоны роста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...