Требует оплатить задолженность, но не предоставляют реквизиты для оплаты
Принес курьер дебетовую карту и бонусом навязали кредитную со словами "Она бесплатная, можете не использовать, если она вам не нужна, пусть будет на всякий случай". Cпустя время приходит сообщение о задолженности. Но при этом карта не активирована вообще, дозвонившись в поддержку объяснили, что списание было за выпуск карты... 3490 рублей (уточняю, карта до сих пор неактивна). Наступает день, когда нужно оплатить задолженность о которой я узнаю через смс. Захожу в личный кабинет, чтобы узнать реквизиты для оплаты. А реквизитов кредитного счета просто не существует. Снова звоню в поддержку, чтобы узнать реквизиты счета для погашения задолженности, объясняю ситуацию, но поддержка отвечает мне: "Узнать реквизиты нельзя, чтобы я смог получить реквизиты для оплаты, мне нужно активировать карту, активация бесплатна". После такой истории с курьером, который мне вручил эту бесплатную карту вообще страшно что-либо делать, т.е счет существует, задолженность существует, но оплатить его ты не можешь, пока счет не активируешь. Активировать карту я не стал и реквизиты счета я так и не смог получить от банка, чтобы закрыть эту задолженность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...