Нарушают указания центробанка

06.07.2024 19:47
720
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Больше месяца назад подал жалобу, на то, что банк без моего согласия завёл мне заявку на кредитную карту. Попросил ее отменить.

Прошло больше месяца, написал в чат, попросил оформить жалобу на сроки рассмотрения, после трёх откаков оформили какой-то запрос....

Вообщем оценка 1. Сроки установленные центробанком в 15 дней нарушаются более чем в 2 раза. Завтра ответа не будет буду писать в центробанк и просить помочь!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-10T13:43:25+03:00
Здравствуйте! В настоящий момент у вас нет активных заявок на кредитные карты. Заявка на кредитную карту была заведена в качестве предложения банка. Однако, у клиентов нет обязанности ее получать. Договор по кредитной карте считается заключенным только после собственноручного подписания документов. Ответ предоставлен также в рамках ваших обращений от 28.05.2024 и 06.07.2024, оставленных через контактный центр банка. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка