Отвратительная работа банка
В мае я оформила потребительский кредит в МФО М-ФИНАНС через приложение МТС банка. Заявка на кредит была оформлена в МТС, но банк предложил этот вариант. Кредит был оформлен. Но самое интересное ожидало впереди. Да, еще забыла сказать, что была открыта виртуальная карта ( мне она не нужна, я её закрыла). Наступил день платежа. Денежные средства я внесла ЗАРАНЕЕ на счет, указанный в кредитном договоре. В результате оказалось, что банк не может в день платежа списать средства с этого счета, а только с той карты, которая была открыта при оформлении. Мои звонки на горячую линию и многочисленные обращения в чат пока, к сожалению, не принесли никаких результатов. А сегодня утром обнаружила, что по этой причине заблокировали кредитную карту ( а деньги на счете лежат для списания кредита!!!!) И уже идёт просрочка. Я уже очень давно являюсь клиентом вашего банка и добросовестным плательщиком. Но никогда бы не подумала, что могу столкнуться с такой ситуацией. Составили в чате обращение, решения нет, просрочка идёт, денежные средства списать не могут, а счета блокируют. При всем при этом, я нахожусь в роддоме, где 5 июля родила 3 ребёнка, и не имею возможность в данный момент попасть в салон связи и написать заявление!!! Причём был звонок на горячую линию 5 июля, где меня заверили,что деньги спишется до конца дня и вы можете не переживать! У вас кто там вообще в банке работает? Вы их называете специалистами???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...