Газпромбанку все равно
Вообщем получилась неприятная ситуация,оформлял кредитную карту газпромбанка, первый год бесплатный.
Сотрудник при оформлении сказал что год идет с момента активации или использования карты.Но как оказалось в дальнейшем это к сожалению ложь.
27 июня пришло уведомление о том что скоро нужно будет оплатить обслуживание за год,я написал в чате приложения о том почему это и что я хочу закрыть ,и каждый раз мне писало что сотрудники заняты вам ответят чуть позже,и так и никто не ответил до 4 июля пока я не дозвонился до горячей линии.
Да горячая линия что то с чем то я ждал в районе 30 минут,составили текст жалобы попросил переключить на старшего,со слов оператора старшего смены , включила ожидание и сбросила трубку ,я начал перезванивать ожидание опять 30 минут.
За это время с 27июня по 4 июля мне начислили оплату за годовое обслуживание, хотя я не хочу пользоваться далее кредитной картой,и не хочу больше быть клиентом Газпромбанка.
Я пытаюсь уже больше недели добиться того чтобы мне просто закрыли кредитную карту и все, так как я не планирую ее использовать ,но банк требует свои 990 рублей за будущий год которым я не буду пользоваться ,и совсем не слышит что я хотел закрыть карту до внесения платы за обслуживание за чем и обращался в чат.
Далее совсем маразм, банк прислал что готов вернуть мне комиссию за обслуживание при условии что я оплачу задолженность ,но прикол в том что задолженности у меня нет, только 990р комиссия за обслуживание карты 😁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...