Не прошла оплата билетов на самолёт на сайте авиакомпании. Просто нет слов. Отпуск пропал, билеты стали дороже. А по кредитной карте Газпромбанка не получилось оплатить. Сайт писал что платеж не прошел. И так более трёх раз. Попыталась выяснить через чат. Оператор чата отвечала, что ограничений по карте нет и все!
Не получив ответа в приложении, зашла в отделение банка, доп.офис 015/1055,354/13/35. Взяла талон и прождала полтора часа (!) вызова. Работники отделения приняли всех, кто пришел после меня. И когда мой номер стал следующим, снова вышли к следующему клиенту. Это что же за такая программа вызова клиента стоит в банке, что игнорирует клиента банка полтора часа. В итоге, потеряв час и тридцать минут времени, Я так и не знаю в чем дело. И даже никто не попытался разрешить такую несправедливость, даже просто извиниться.
Всем! Всем и повсюду буду отрицательно отзываться о банке в целом и о компетентности сотрудников отделения особенно.
Билетов в отпуск нет, настроение испорчено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...