Не берите кредитную карту Газпромбанка

16.07.2024 20:29
681
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Расскажу свою историю.

Увидел рекламу и решил оформить Кредитную карту Мир 180 дней от Газпромбанка. Так как являюсь зарплатным клиентом, то решил сделать заявку через сайт банка (на дворе же 2024 год). В итоге пришло сообщение, что заявка одобрена, необходимо проверить докумнеты на почте и подписать. Однако докумнетов на почту не поступило. Обратился в поддержку банка, составили обращение и пропали на 10 дней.

На днях был в районе, где офис банка, решил зайти и узнать. В итоге выяснилось, что вместо именной пластиковой карты банк оформлял виртуальную. В офисе банка в Санкт-Петербурге мне оформили виртуальную карту с лимитом 200000. Когда я спросил про платик, то сказали, что все нужно делать заново. В итоге выдали карту с лимитом в 29000 вместо 120000 запрошеных. Получается у меня есть ненужная виртуальная карта на 200000, с которой я не буду совершать покупок, а на пластике 29000. (про составленное обращение так в банк так все и забыли)

Но это еще не все. Для активации карт (вируальной/пластиковой) нужно сделать трату, в офисе подсказали, что иожно перевести 10 рублей на мобильный телефон, что я и сделал. В этот же день вернул эти деньги обратно на карту банка (чтобы не было задолженности). В итоге сегодня банк просто с карты списал 450 рублей ни за что, просто с кредитной карты без задолженности взял деньги и опять там появился долг, причем в приложении банка просто ниписано "Списание", даже не указано за что (я бы подумал, может какая-либо страховка, но обычно страховка списывается при пользовании карты и наличии на ней определенной задолженности).

Подведу итог, не рекомендую брать кредитную карту Газпромбанка, так как банк не дает нормальный лимит на пластиковую карту и огромный лимит на виртуальную (видимо чтобы не могли потратить этот лимит и постоянно брать комиссию). Кредитную карту решил закрыть и виртуальную, и пластикоаую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-04T17:33:54+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T16:25:27+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось связаться с вами для предоставления информации. В рамках лояльности мы рассматриваем возможность возврата комиссии за страховку. После подписания вами документов 12.07.2024, к кредитной карте подключено страхование. Заключение договора осуществляется только с вашего согласия. При оформлении карты в Интернет-банке вы самостоятельно выбираете тип карты (виртуальная или на пластиковом носителе). Счета карт будут закрыты в установленные сроки. Обращение, оставленное на горячей линии банка, находится в работе сотрудников профильного подразделения. Как только будет результат, вас сразу проинформируют. Пожалуйста, ожидайте возврата комиссии. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка