Неправомерное списание денежных средств!

16.07.2024 23:15
528
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
06.07.24 мною была заказана дебетовая карта Юнион пэй, 07.07 состоялась встреча с представителем банка (тел. 89****05). Вместе с дебетовой картой представитель привез кредитную карту, которую я не заказывала, объяснив что теперь в банке такие условия получения дебетовой карты и без кредитной карты получить дебетовую нельзя. Якобы вы можете ею не пользоваться, она бесплатная в обслуживании, и если я ее не активирую, то через неделю она сама собой заблокируется. Представитель даже указал на пункт в договоре, что это прописано банком! Ичто происходит дальше, с неактивированной карты банком списывается 3490₽. Это что за обман?! Факт обмана представителем вашего банка налицо! Требую возместить нанесенный ущерб, заблокировать кредитную карту, а таких сотрудников гнать в шею, они только портят имидж вашего банка. Жду обратную связь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T18:26:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-22T14:45:50+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск карты. При этом хотим объяснить, что комиссия за выпуск взимается в соответствии с п. 1.3.2. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6ff/jj58tkeuempi3mupwdorcpepmbnbn975/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-10062024.pdf]Тарифами [/URL] карты. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении вами заявки на дебетовую карту на сайте. Ее оформление не является обязательным условием для получения дебетовой карты. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-650814255239
2024-08-05T18:35:09+03:00
Наконец-то карту заблокировали, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка