Ужасно, полгода не могут закрыть карту, за обслуживание списали 990 рублей

16.07.2024 23:21
503
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В чат банка уже наверно третий или четвертей раз пишу ,чтобы закрыли карту вначале отвечают через час,по итогу карту не закрывают говорят отправляют ссылку ждите ссылки нет сейчас вло не отвечаеют час в чате пишу тишина,так еще и списали деньги за обслуживание,хотя при доставка курьер обещал бесплатнок обслуживание,отравитединое обслуживание под года не могу закоыть карту ,я со сейчас в чате полторы часа пишу и не ответа не привета. зато списать за обслуживание карты которой не пользуюсь пожалуйста до этого так же писала в чат что доставленная карта не работают в банкомате тоже не ответил банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T18:23:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-19T15:07:45+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, мы рассмотрим возможность возврата комиссии после полного погашения задолженности. Комиссия выставлена в соответствии с [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9b0/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-IS.pdf]тарифами[/URL] вашей карты. Если вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем оформить заявление на закрытие счета. Это можно сделать в офисе и в контактном центре банка при отсутствии задолженности. Извините за длительное ожидание ответа оператора. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка 17.07.2024, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем ждать от вас информацию о полном погашении задолженности ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-916318768632
2024-08-07T23:13:48+03:00
Спасибо вопрос решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка