Отзыв об опыте использования кредитной карты «180 дней без процентов»

В сентябре 2023 года мне позвонил менеджер банка и рассказал о возможности оформить кредитную карту с беспроцентным периодом - 180 дней. Предложив приехать в один из офисов банка расположенный в городе Красноярске. 

Приехав в офис я оформила данную карту, при оформлении карты девушка менеджер заверила, что никаких скрытых платежей не предусмотрено, производи необходимый минимальный ежемесячный платеж, закрой задолженность в течении льготного периода и все будет хорошо. Просрочишь изволь заплатить. Все честно. 

Менеджер попросила меня активировать карту путем пополнения счета телефона в размере 300 рублей, что я и сделала, хотя это было совершенно мне не выгодно, ибо оператор взимает комиссию за пополнение счета вне автоплатежа (привет МТС), но я чтобы помочь менеджеру согласилась и активировала карту и соотвественно заключила договор кредитования. 

Почти год я пользовалась картой исправно закрывая обязательные платежи и задолженности в срок, однако 21.07.2024 скачав наконец приложение банка я обнаружила, что у меня производились некие списания с формулировкой «изменение баланса». 

Испугавшись я позвонила на горячую линию банка и оператор сообщила мне, что оказывается банк производил списания за некую услугу "Финансовая защита". 

На мой вопрос что это такое менеджер сообщила, я цитирую: «Ну это услуга от всяких случаев» и поспешно предложила мне ее отключить отправив пару смс по направленной ей ссылке. 

Знаете я оформляла договоры страхования и расторгнуть их по смс нельзя. Езжай в офис либо пиши и отправляй заявление заказным письмом, чтобы расторгнуть этот пресловутый договор, а тут две смс и все. 

Причем списания по данной услуге происходили прямо с кредитной карты (по сути автоматически оформляя на меня новый кредит с процентной ставкой 32,9% годовых).

Такой нехитрой схемой банк у меня отнял 4542,39 рублей. 

Вы скажите, ну надо было думать, что подписываешь и на что соглашаешься, но в кредитном договоре об этом ничего не написано и менеджер не предлагал мне эту услугу, также как и договор страхования я не заключала с соответствующей страховой компанией (с тем же дочерним СОГАЗ). 

Я ничего не знала о данной услуге и пока я не скачала это новое приложение с неочевидным названием «спутник» я бы и не узнала о том, что я постоянно платила банку за воздух. Причем во вкладке кредитной карты также не написано о подключении этой пресловутой услуге. 

Если кто-то из банка прочитает это я прошу вернуть денежные средства на мой счет, я пенсионер, который честно исполняет свои обязательства перед вашим банком и не допускает просрочки по своим обязательствам, мне не говорили об этой услуге, иначе я бы ни за что на это не согласилась. 

Вы постоянно пропагандируете о безопасности в интернете и внимательности при заключении финансовых услуг с целью защиты от мошенников, а сами поступаете с клиентами ничуть не лучше.