Расстаться с банком невозможно

22.07.2024 22:48
626
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Банк Газпром - лучше любой секты и цыганей, расстаться с ним просто невозможно. Дозвониться до оператора в целом нереально, ощущение, что там сидит 1 декретница на полставки и ведет всю Россию. в чате - это отдельный вид искусственнего интеллекта, уверен, что Илон Маск даже не мечтал о таком. ты пишешь в чат, ждешь час (час, Карл!), потом тебе отвечает оператор и пишет "ну вы знаете, мы тут заняты, если вам нужно, напишите попозже" вы че там курите?! Вы хоть контролируете эту чушь, что пишут ваши операторы? Диалог закрывают автоматом и ты снова должен ждать час ответа, чтобы его снова закрыли. вы хоть закажите себе оценку клиентского пути, посмотрите, что ваши клиенты проходят, чтобы получить ответ на вопрос - это ненормально в текущее время, когда конкуренция огромная и перейти в другой банк дело 5 мин. Только Газпром забыл о рабстве и не отпускает своих клиентов, потому что живых сотрудников в банке пока обнаружить не удается. отпустите меня, умоляю, закройте вашу карту наконец!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-11T17:01:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T16:58:04+03:00
Здравствуйте! Извините за обслуживние в банке. На текущий момент оформлено заявление на закрытие счета дебетовой карты. Закрытие счета и перевод остатка денежных средств по карте будут осуществлены по истечению тридцати дней от даты подачи заявления. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решения вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка