Обман с комиссией на сайте МТС оплата (пополнение кошелька Steam)

23.07.2024 04:16
1110
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался услугой МТС оплата - пополнение кошелька Steam. Указал сумму пополнения 550 рублей, итоговая стоимость с комиссией сервиса - 600 рублей. Произвел оплату, на баланс кошелька поступило 523.86 рублей. Куда делись еще 27 рублей - не ясно. Позвонил в поддержку, ответила женщина - оператор, которая сообщила, что есть еще некая дополнительная комиссия за проведение операции, что явно не указано на сайте. Ведь есть конкретная строка с указанием суммы пополнения. Трубку на середине разговора она бросила, поэтому выяснить происхождение дополнительной комиссии не удалось. Считаю, что сервис показывает недостоверную информацию. Если у Вашего сервиса есть еще скрытые комиссии - указвайте полную итоговую сумму пополнения кошелька, чтобы можно было рассчитывать на получение необходимой суммы. Теперь ради 27 рублей я должен заново провести операции с комиссией более 60-70 рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-11T09:46:59+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-24T07:20:29+03:00
Возвращаемся с ответом. Благодарим, что прислали скриншот об оплате. Комиссия с нашей стороны составляет 50 рублей. Помимо этого, комиссия за конвертацию — до 10%. Эта информация указана на странице оплаты. Оператор верно сообщил об этом. Ошибки в данном случае нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка