Газпромбанк

Обман с оформлением кредитной карты

23.07.2024 09:03
518
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Никогда не соглашайтесь на дополнительные услуги от Газпромбанка, даже если Представитель банка утверждает, что они бесплатны. Заказал дебетовую карту UnionPay. С условиями карты был ознакомлен и согласен. Представитель приехал и привез дебетовую карту. До этого момента все хорошо. После этого Представитель говорит, что банк мне оформил кредитную карту ещё. Я говорю: мне она не нужна, спасибо. Представитель банка начал меня уговаривать, что "вы можете ей не пользоваться", "пусть просто лежит, вдруг будет ситуация когда она понадобится". Я говорю: мне не нужна кредитная карта. Представитель стал говорить, что она ничего не стоит и я вообще могу ее аннулировать на следующий день в приложении.
  • Я спрашиваю: вы какие-то бонусы за ее оформление получите? Представитель: да, но вы можете ее аннулировать на следующий день в приложении. >Я согласился (по доброте душевной и глупости). Кредитную карту не активировал. Кредитной картой не пользовался.
  • Спустя пару дней зашёл в приложение, чтобы аннулировать кредитную карту, а мне пишут "погасите задолженность, потом сможем аннулировать". Оказывается банк снял с меня комиссию 3490 руб в день встречи с Представителем за не активированную и ни разу неиспользованную карту. В чате ответили 3 разных оператора, что все в рамках договора обслуживания, что они понимают и будут делать работу банка лучше на основе моей проблемы и что ничего делать не будут с моей ситуацией. Конечно же, банк прав по договору с мелким текстом, но ни к Представителям банка, ни к самому банку теперь доверия никакого.
  • Рассказал эту историю своему другу-клиенту Газпромбанка, он также оформил дополнительную кредитную карту примерно месяцум раннее и ее не активировал. С него однако не снимали никакой комиссии.
  • Никогда не соглашайтесь на какие-либо дополнительные услуги от этого банка, даже если Представитель банка утверждает, что эти услуги бесплатны.
    • Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-07-23T15:47:52+03:00
    Здравствуйте! Рассматриваем возможность возврата комиссии на ваш счет в рамках лояльности. Установлено, что при оформлении дебетовой карты вами проставлено согласие на предложение других продуктов банка. В результате была подана заявка на кредитную карту. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается в соответствии с тарифами карты. Консультация со стороны оператора проведена корректно. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    из 307 банка
    3,45
    средняя оценка
    23.86%
    решено проблем
    7 656
    отзыва
    7 609
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    16%
    годовых
    от 1095 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    15%
    годовых
    от 731 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    14.3%
    годовых
    от 548 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Доходный (на минимальный остаток)
    Газпромбанк
    до 14%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

    Отличный банк

    Оценка 5

    Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

    07.09.2026

    Обман по льготному периоду кредитной карты

    Оценка 4

    Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

    03.09.2026

    Оформление кредитной карты

    Оценка 5

    Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

    01.09.2026

    Комиссия за обслуживание

    Оценка 4

    Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

    27.08.2026

    Клиентоориентированность

    Оценка 5

    Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

    20.08.2026

    Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

    Оценка 5

    Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

    06.08.2026

    Лояльный подход

    Оценка 5

    Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

    02.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка