Оперативная работа службы поддержка в онлайн чате МТС Банка

24.07.2024 20:20
297
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Рекомендую воспользоваться финансовыми продуктами МТС Банка из-за возможности всегда решить практически любой вопрос удалённо через чат онлайн в одноименном приложении. Вот к примеру: обратился с вопросом о начислении вручную гарантированного приза в размере 500 рублей на кредитную карту за участие в акции "Майский кешбэк: розыгрыш миллиона", которая проходила с 27.04.2024 по 28.06.2024, так как по истечении этого срока обещанный гарантированный приз в размере 500 рублей на кредитную карту так и не поступил, хотя мною были выполнены все требуемые условия. В итоге 3 июля обратился в поддержку в чат через приложение МТС Банка и оператор, около 10 минут всё проверил и составил обращение. В итоге 6 июля мне всё-таки начислили мой приз, благодарю.

Отмечу, что приложение МТС Банка очень редко когда даёт сбои, глючит или вылетает, если есть подписка Premium от сети сотовой связи МТС, то 5% придёт за покупки в супермаркетах кешбеком в сервисе МТС кешбэк, который можно потратить на связь, магазины МТС или на самокаты Юрент и прочее.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-25T12:02:44+03:00
Добрый день! Мы рады, что наши усилия, направленные на предоставление качественного сервиса и высокого уровня обслуживания, не остаются без внимания. Спасибо, что поделились своим опытом обращения в чат и оценили нас на отлично!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка