Розыгрыш мерча

30.07.2024 11:13
388
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я заметил в приложении банка баннер "Розыгрыш мерча" и написал 7 июля 2023 года а 20:32 в чат, чтобы узнать подробные условия этой акции. Оператор Наталья пояснила, что для участия в акции нужно зарегистрироваться, кликнув на данный баннер и нажав кнопку "Хочу участвовать". После этого до 14 июля включительно совершать платежи в приложении банка с любой карты в категориях: ЖКХ, квартплата; Интернет и ТВ, телефония; Игры; Транспорт - Штрафы ГИБДД, Парковки, Тройка, Стрелка, Подорожник. Наталья отметила, что каждой покупке присваивается номер. Ограничений по минимальным суммам платежей нет. 18 июля я получу push-сообщение со своими номерами для розыгрыша. Номера присваиваются в хронологической последовательности совершения платежей. А 19 июля банк выберет победителей случайным образом с помощью рандомайзера и они получат push-сообщения о выигрыше. Я поинтересовался общим количеством призов по акции и оператор написала, что разыгрывается 30 наборов мерча. Она указала, что один участник может выиграть не более одного набора мерча, в который входит футболка, рюкзак и кружка. Я спросил - можно ли по этой акции оплачивать сотовую связь, но она, по заверению Натальи, не входит в перечисленные категории и, соответственно, оплата сотовой связи учитываться не будет. Тогда я задал вопрос о возможности совершать платежи на минимальную сумму в адрес поставщиков услуг ЖКХ, указанных в разделе ЖКХ, квартплата приложения банка. Но Наталья уже отключилась, а появившаяся вместо неё в чате оператор Алина подтвердила мои слова, ещё раз подчеркнув, что ограничения по минимальным суммам платежей отсутствуют. Несмотря на то, что я принял активное участие в этой акции, совершил большое количество платежей и в итоге не выиграл один из наборов мерча, хочу отметить операторов Наталью и Алину за предоставленные сведения, касающиеся этой акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T13:37:13+03:00
20.08.2024 Решение по отзыву пересмотрено. Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
IvSm1987
2024-08-19T13:37:13+03:00
Если я узнаю в чате банка о проводимой банком акции, порядке регистрации и участия в ней, предусматривающей платежи в приложении банка, то это считается обслуживанием по небанковским услугам?
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-30T11:25:06+03:00
Добрый день! В первую очередь благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы искренне рады, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим коллегам ваши слова благодарности за качественную консультацию. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 708
отзыва
4 649
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Доброжелательный консультант Олеся

Оценка 5

19.09.2026г обратилась на горячую линию МТС банка с вопросом о движении денежных средств по карте. Очень повезло с консультантом Олесей, рабочий номер - 1**2. Объяснила все... Читать полностью

23.09.2026

Мой опыт использования дебетовой карты МТС Банка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка уже несколько месяцев. В целом впечатления положительные, карту оформила быстро, приложение удобное, все основные функции легко найти. Нравится... Читать полностью

22.09.2026

Идентификация личности

Оценка 5

Я решила поменять номер телефона, который привязан к моей банковской карте МТС деньги, для чего обратилась в салон связи МТС. Специалист в салоне связи принял мои документы, но... Читать полностью

22.09.2026

Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу

Оценка 5

МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса... Читать полностью

21.09.2026

Помогли произвести оплату

Оценка 5

5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Получении справки по реквизитам

Оценка 5

Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка