Кредитная карта Газпромбанка не дотягивает до 180 дней
Всем здравствуйте! 8-го февраля я совершил покупку техники на сумму 21598 рублей по кредитной карте Газпромбанка. 20-го февраля еще что-то заказал на сумму 1120 рублей. Итого сумма моего долга составила 22718 рублей. Каждый месяц я вносил по 620, 603 и т.д. рублей обязательных платежей. Правда один раз я заплатил 1631 рубль, а на другой день в истории у меня стоит -990 рублей. Больше покупок я не делал. Откуда минус незнаю... Последний обязательный платеж я внес 30-го июля. В общей сумме я заплатил 3217 рублей, без учета 990 рублей. В мобильном приложении Газпромбанка нехватает информации о льготном периоде и поэтому очень легко обмануться, что в итоге со мной и произошло. На 30 июля мой долг по кредитной карте составлял 19483 рубля. Я внес обязательные 603 рубля. Я догадывался, что 1-го августа у меня могут начаться начисляться проценты, но решил дождаться 1-го августа и посмотреть как поведет себя банк. Ведь по условиям договора процент составлял 34% годовых, а за один день набежало бы копейки, но не тут то было... 1-го августа по техническим причинам Газпромбанка мобильное приложение не работало и не смог узнать, сколько же мне процентов набежало... 2-го августа захожу в приложение и вижу что я должен 22911 рублей. Из них проценты 3428 рублей. Не слабо так начислили за 2 дня... Пишу в чат. Оттуда прислали невнятный ответ. Как я понял из переписки 20 июля закончился мой льготный период то есть, льготный период длился только 162 дня. А август это уже следующий месяц. Я должен банку уже целый месяц вне льготного периода и поэтому набежало столько процентов. Благо у меня есть в других нормальных банках сумма кеша и сразу погасил всю сумму задолженности. Опять написал в чат, но до сих пор ответа нет. 3-го августа опять зашел в приложение я еще должен 19 рублей. Видимл деньги пока шли к ним по проводам успели набежать проценты за секунды. Я и 19 рублей погасил. Опять написал в чат. Тишина. Третий день операторы Газпромбанка не могут ответить на мои вопросы. Вот такая история. На данный момент готовлю жалобу в Центробанк, чтобы проверили законность начисленных процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...