Банк берет комиссию

В Газпромбанке у меня имелась кредитная карта UnionPay на которую 16.07.2024 я перевел по СБП из Тинькофф Банка денежные средства в размере 800 000 рублей. Эти деньги я хотел использовать для открытия накопительного счета в Газпромбанке по ставке 19%.

После успешного перевода - мобильное приложение не дало мне открыть накопительный счет, выдав ошибку, что счет я могу пополнить только с баланса дебетовой карты (которой на тот момент у меня в банке открыто не было). Окей подумал я, открою цифровую дебетовую карту и сделаю перевод своих денег туда. Я открыл деьетовоую карту в мобильном приложении. Но какой я испытал ШОК, когда увидел, что за перевод моих СОБСТВЕННЫХ денежных средств с кредитной на дебетовую карту банка - банк запрашивает комиссию, согласно тарифам кредитной карты - с меня хотят удержать за такой перевод более 39000 рублей!!! Это не кредитные средства банка - это мои собственные денежные средства. Перевод осуществляется внутри банка - почему я должен терять такую сумму?

Окей, без паники - утешил я себя и отправился в офис банка в своем городе. Консультант банка, на мой вопрос: как я могу получить свои денежные средства в полном объеме, без комиссии, ответила, что есть два варианта: либо закрывать кредитную карту и ждать 30 дней перевода средств на мой банковский счет, либо нужно написать заявление, с просьбой перевести мои собственные денежные средства с кредитной карты на мою дебетовую цифровую карту (которую я открыл в приложении). В заявлении нужно подробно описать, всю историю, которую я описал выше. Заявление было написано мной и ему был присвоен номер 1842214. Консультант банка сказала, что рассмотрение заявления займет до 30-ти календарных дней , однако на следующий день, мне пришел отказ от банка в виде смс сообщения,о том что перевод отозвать нельзя и то, что я могу сделать перевод 800 00 руб. только самостоятельно в интернет-банке (мой комментарий: заплатив комиссию более 39000 рублей за это!) То есть банк отказался мне перевести мои собственные денежные средства с кредитной на дебетовую карту без комиссии. Искренне не понимаю, почему банк вводит ограничение на перевод собственных денежных средств с кредитной карты на накопительный счет?

Далее мой диалог продолжился уже в онлайн-чате банка и решением мне было предложено ЗАКРЫТЬ кредитную карту, чтобы банк перечислил мои денежные средства на мой банковский счет без комиссии. При этом это займет 30 календарных дней и не больше - не меньше. Я согласился на этот вариант и в итоге закрыл карту. Но, понимаете? Сейчас мои деньги, вместо того, чтобы работать и приносить мне проценты - находятся в заморозке у банка и я не имею к ним доступа до 17.08.2024! Мало того, при закрытии карты оператор мне предложил выбрать куда мне перевести деньги через 30 дней: в счет доходов банка (как только стыда хватает такое предлагать) или на мой банковский счет в Газпромбанке. Конечно мной был выбран второй вариант.

После этого отзыва я напишу обращение в ЦБ РФ для проверки законности со стороны Газпром банка моей истории.

В итоге банк потерял меня как клиента, вынудив закрыть их кредитную карту - как единственный способ получить мои деньги обратно без комиссий! И конечно, те деньги, которые я надеюсь получу после 30-ти дневного закрытия - я в этом банке за такое отношение не оставлю. 

Требую ответ от банка - как можно ускроить возврат моих собственных денежных средств и не ждать 30 дней?