Подробный ответ

06.08.2024 13:11
511
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Как-то, я решила оформить кредитную карту и долго выбирала, какую именно, в каком банке и т. п. Так ничего и не подобрав, я решила написать в онлайн- чат МТС-банка, надеясь, что мне сотрудники банка посоветуют, какая именно кредитная карта на данный момент будет наиболее для меня выгодной. Сначала, как обычно, ответил бот. Я не захотела долго ждать оператора, и уже собиралась выйти из Приложения. Но вдруг увидела подробнейший ответ оператора чата! Сотрудница Юлия ответила действительно подробно, профессионально, ничего лишнего. Благодарю Юлию и банк! Скрины прилагаю и высылаю на почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T14:05:49+03:00
Спасибо за отзыв. Получили ваше письмо. На скриншотах вы интересуетесь условиями по дебетовым картам, в отзыве пишете про кредитные. Принять скриншоты в качестве подтверждения отзыва не можем. Оценку не засчитываем. 26.08.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку зачли.
user-540713720078
2024-08-22T21:40:18+03:00
Здравствуйте. Я присылала несколько писем, так как писала о двух ситуациях. Отдельно о дебетовых и отдельно о кредитных картах. У меня два отзыва написано, поэтому два письма для двух разных ситуаций.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-06T19:11:29+03:00
Добрый день! Ассортимент карт нашего банка обширный, поэтому коллеги всегда готовы помочь подобрать ту, что подойдет именно вам. Приятно, что вы оценили это на собственном опыте. Желаем приятных покупок и надеемся на длительное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка