Вопрос по кредитной карте

08.08.2024 08:39
736
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в КЦ, для уточнения сроков списание комиссии за обслуживание карты. Оператор (к сожалению, не помню имя) была вежлива, ответила на все вопросы по кредитной карте. Рассказала про льготный период, задолженность, даты списания. Обслуживание понравилось в КЦ. Единственное, что была высокая нагрузка на линию, поэтому пришлось долго ждать соединения с оператором, но такая ситуация и в других банках бывает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T08:57:55+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени вы ожидали ответа оператора? 26.08.24 10.21 Засчитываем 4, сняли балл за длительное время ожидания на горячей линии
user-636616665465
2024-08-26T09:23:10+03:00
Добрый день. Около 20 минут дозваниваюсь до банка. После того, как оператор взял трубку, ответ был предоставлен быстро.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-08T10:15:25+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Укажите дату звонка. Сколько времени заняло обслуживание? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка