Антиклиентоориентированный банк
Поражаюсь, как у этого банка есть еще клиенты. Если вы выбираете обслуживающий банк - бегите подальше от этого монстра. Вы здесь не нужны от слова совсем. Я это поняла еще в первые дни обслуживания, писала сюда,?на Banki.ru, после чего этот банк соизволил на меня прореагировать. Серьезно - они только здесь реагируют! Звоню в колл-центр - вам ответят через 30 (!!!) минут. Пишу в чат - через бота невозможно прорваться. Вопрос не понимает да и не может понять. Пишу - подключи человека - не реагирует. Но даже если вдруг пишет, что готов переввести на опреатора, то в этот момент, конечно же, большая нагрузка и ответить оператор не может. И тоже от слова совсем. 2 часа прошло не отвечает. А если вдруг отввчает - то вопрос выше не читает, а просит задать его сновва. А я, честно говоря, не сижу 2 часа в мобильном приложении Говпромбанка, чтобы поймать ту счастилвую минуту, когда оператор-солнышко выйдет из-за тучи и соизволит мне ответить. И тут же спрятаться обратно. Упс... опять не повезло. По существу. Картой этого недобанка не могу уже второй раз оплатить покупку в приложении продавца. Не принимает карту. Хотя она рабочая и на кассе продавца оплата проходит. А в чем проблема и как ее устранить узнать невозмжно, так как с клиентской поддержкой связаться нереально. Ни с одной картой других банков такого никогда не было, а гпб как обычно "удивил". В общем, полное Г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...