Обманул сотрудник по кредитной карте

12.08.2024 11:47
743
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, как и многие попалась на удочку Газпромбанка. Заказал дебетовую карту UnionPai. Курьер доставил её и впридачу привез кредитную карту, сказав, что это нимк чему не обязывает и если ее не активировать, то списаний не будет. Я ее не активировала, но через с нее списали 3490, я этого не заметила, а потом мне позвонили, что по ней копится долг и это портит мою кредитную историю.

Карта висит неактивированной. Пополнить с другого банка не получается, продукта такого не существует. 

В чате никто не отвечает, дозвониться невозможно. 

Денег на оплату несуществующего долга у меня нет.

Данный банк обманывает людей. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-16T15:35:40+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений при консультации курьером не выявлено, информация была предоставлена в полном объеме. Комиссия удержана за выпуск карты в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]п. 1.3.2 тарифов[/URL]. На основании тарифов, комиссия возвращается в случае совершения операций покупки на сумму не менее 10 000 рублей каждый месяц в течении 3 расчетных периодов. Комиссия за страхование, удержанная ранее, будет возвращена только после отключения программ и только за последний месяц использования. Отказаться от услуг вы можете в офисе, а также через контактный центр по номерам 8 800 100 0701 и 400. Хотим сообщить, что вами собственноручно подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита в форме овердрафта, а также заявления на подключение страховок. Нарушений со стороны банка не выявлено. Основания для возврата денежных средств за выпуск нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка