Если купились на возможность открыть кредитную карту UnionPay - не советую! поберегите нервы
16.07 - привезли карту, подписали документы по СМС. сказали через сутки карту активировать через приложение по номеру телефона.
17-31.07 - неудачные попытки активации по номеру телефона. смс с кодом безопасности не приходит. Контактный центр утверждает что все должно придти, потом - что надо идти в офис и там просить помочь.
31.07 - в офисе банка сказали что все нормально, смс должно придти (НО НЕ ПРИХОДИЛО И НЕ ПРИХОДИТ!) и они без сильны, мне необходимо позвонить в контакный центр и дальше пытаться авторизоваться - вдруг с какого-то чуда придет смс.
12.08 - СЕГОДНЯ. смс для активации карты так и не пришло. в контактом центре утверждают что мне нужно в офис идти - в офисе утверждают помочь не могут. Зато мне пришла выписка с задолженностью за карту, потому что мне подключили страховку оказывается и выпустили карту (НО СМС ДЛЯ АКТИВАЦИИ НЕ ПИХОДИТ) - в итоге за кусок пластика который не работает я должна 4к банку. При этом закрыть счет я не могу тк задолженность, погасить задолженность я тоже не могу тк карта не активна. А реквизиты моего счета мне не дают - предлагают сходить в офис и там просить (НО НЕ ФАКТ ЧТО ДАДУТ).
я не понимаю что делать дальше с этим идиотизмом. Единственный выход - приглашать третью сторону в эту ситуацию
Хуже обслуживания я не встречала - мой совет всем: найдите альтернативу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...