Отвратительный банк!
Оформила давно карту Газпромбанка, совершила по ней пару операций, и заблокировала за ненадобностью. Через год списали годовое обслуживание, звоню на горячую линию, объясняю, что карта моя давно заблокирована, прошу вернуть деньги за обслуживание. На что мне отвечают, что раз счет открыт, значит и списывать деньги есть якобы за что 😂 Оставляю обращение через горячую линию Газпромбанка о возврате средств, сообщают, что рассмотрят в течение 30 дней. Спустя 30 дней не успевают, предупреждают - надо подождать еще 14 дней, а потом и еще 14 дней! это же такая сложная ситуация! По итогу сегодня приходит отказ на заявку и просят погасить задолженость! Что за бред?! Я услугами этого банка не пользуюсь, какое обслуживание!? Смотрите закон прав потребителей!
На горячую линию дозвониться настоящий квест, ждать по 30 минут ответа оператора!
Ужасно отвратительный банк!
До этого другой банк списал деньги, попросила вернуть, вернули в этот же день👍 но Газпромбанк-это тот еще клоун.
В общем, если деньги за обслуживание не будут возвращены, буду оформять досудебную претензию, и в случае очередного отказа последует обращение в суд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...