Будьте осторожны с кредиткой, за покупку по СБП могут начислить комиссию больше половины ее суммы

5 августа совершил покупку по СБП на 840 рублей, прошла она, судя по MCC в приложении ГПБ с кодом 6012. При совершении операции никаких комиссий в приложении не отображалось. Не нашел я их и в справке и чеке, которые банк сформировал после совершения данной покупки. При этом, спустя два дня с карты списывается 431 рубль 16 копеек изменением баланса. Перезаказываю справку и чек - нет комиссии, что за фигня думаю? Заказал выписку и там увидел, что это комиссия за те самые 840 рублей, которые банк посчитал переводом (Хотя в справке с печатью указал, что это покупка, прикреплю в комментариях). Обратился в чат банка, но там не получил даже отписки - оператор подключается через несколько часов после твоего вопроса и чаще всего "отбивает" тебя следующим: "скопилось много вопросов, не можем быстро помочь, пишите позже, если ваш вопрос будет еще актуален". В "Лучшем" случае, если оператор-таки подключился и прочитал твой вопрос он обязательно что-то переспросит, даже если все сформулировано максимально полно и закроет чат спустя 3 минуты, если ты не успеешь напечатать ответ. А с уведомлениями на IOS сейчас туго, просто не увидите, что оператор вам "ответил" и отсчет 3 минут стартовал. 

Обратился далее в чат В*, где отвечают штатные сотрудники ГПБ, целого департамента "претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе". Прислал им справку и чек, где видно, что операция покупная и комиссия не отображается и спустя сутки получил ответ "Комиссию смотрите в выписке, то что она отсутствует в справке и чеке это нормально. Списано согласно тарифам, возврат невозможен". 

Банк в очередной раз показал свою экспертность и клиентоориентированность. Наверное, кроме комиссии еще и % мне выставят за эти несчастные 840 рублей, но пока их не видно. 

Ответ на отзыв "команды экспертов" не требуется, он написан с целью предупредить других людей о таком поведении банка.