Уверенный развод по кредитной карте

13.08.2024 21:55
736
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По промо программе "Банки.ру" я завела дебетовую карту Газпромбанка, осенью 2023. Летом этого года банк наааастойчиво стал впаривать мне кредитную карту на 50 тыр. Карта висела себе и висела, но банк начал настойчиво названивать с навязчивыми пожеланиями потратить кредитные средства, спрашивая "а, может, вы не понимаете, как пользоваться кредитной картой" ))). Ну, в конце концов, я воспользовалась картой на сумму чуть более 10 тыр. И тут тихо, без предупреждения, ежемесячно, в беспроцентный период, банк начал списывать с кредитки денежные суммы от 160 до 300 руб. При этом, чтобы дозвониться в банк, нужно было потратить минут сорок, чат бот улыбался и рассказывал, что он к моим услугам, но еще учится работать и звать добрых людей, но не научился. Когда я, все-таки, дозвонилась до клиентского центра, оказалось, что это "две страховки", галочки за которые мне банк проставил при заключении договора на оформление кредитной карты - за меня. Не предупреждая, при чем рекламщики кредитного продукта названивали, навязывая его, но о двух страховках даже не упомянули, а платежи списывались без подтвержденной СМС. Чтобы отключить страховки, нужно предпринять ряд шагов. Когда у вас времени, в принципе, нет, а тут появляется непрозрачный, навязанный, в нарушение ст. 10 ГК РФ и в нарушение принципа Запрета злоупотребления правом, закрепленного в законе, бессмысленный и трудоемкий алгоритм, с которым еще нужно разобраться, статус Газпромбанка сильно веселит. Наперстка в логотипе им очень не достает. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T17:51:57+03:00
Здравствуйте! Комиссия за страхование была возвращена на счет карты. Страхование по кредитной карте было подключено ранее на основании подписанного вами заявления. На текущий момент услуга отключена. Извините за длительное ожидание в чате и в контактном центре. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-30338285327
2024-09-02T09:56:30+03:00
Проблему решили, денежные средства возвращены. Но я вообще могла не заметить эти мелкие списания, которые производились без моего разрешения, а галочка в заказе страхования, в анкете на кредитную карту, которую мне настоятельно прорекламировал банк была "предустановлена", что не соответствует Закону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка