Скрыли информацию по поводу льготного периода и начислили проценты
У меня много разных кредитных карт от разных банков, но такого я еще нигде не видел!
В мобильном приложении газпрома нигде не написано, когда заканчивается льготный период, каждый месяц мне приходила смс об оплате минимального платежа, что я и делал, надеясь на то, что раз нигде в МП информации о том, когда нужно вернуть сумму полностью нет, то наверняка мне пришлют эту информацию в смс. 31.07 прислали сумму минимального платежа и всё, после его оплаты начислили процентов на 35 тыс рублей и отобразили это в мобильном приложении.
Звоню на горячую линию, чтобы разобраться, дозванивался им 32минуты! 32 МИНУТЫ ПРОСТО, ЧТОБЫ ПОПАСТЬ НА ОПЕРАТОРА.
Девушка - Валерия повторяла мне одну и ту же информацию, что мол у них все указано в мобильном приложении, абсолютно не слушая меня. Обращения заводить не стала, закончила со мной разговор.
Ужасное отношение, скрытие информации по льготному периоду, отвратительное обслуживаение - вот чем запомнится мне Газпромбанк. Постараюсь этот вопрос решить в судебных органах, хотя знаю, что вряд ли получится, наверняка договор у них составлен хитро.
Советую с этим банком не взаимодействовать никому!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...